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再配達手続きについて

RAXY会員が、ボックスのお受け取りができずにRAXYに商品が返送されてきた場合、
RAXYにおける返送品の保管期限は、返送の理由のいかんに関わらず、商品がRAXYに返送された日から30日間とさせていただきます。
保管期限を過ぎた商品は、再配送を承ることはできなくなりますので、再配送は必ず期限内にお問い合わせフォームよりご依頼ください。

※以下ご注意ください。
 ・ボックスの発送から、RAXYに返送されるまで(配送会社がお預かりしている)期間は、約1週間です。ただし、1週間未満でRAXYに返送される場合もあります。
 ・返送品のあるRAXY会員には、RAXYカスタマー・ケアより、再配送に関するご連絡をさせていただきます。
 ・返送品の再配送を希望されず、ボックスをお受け取りにならなかった場合でも、商品代金の返金はできませんのでご注意ください。
 ・再配送の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

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