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解約した覚えがないのに、自動的に解約になっている

お申込プランの自動更新に際し、与信枠や残高不足あるいは登録情報の不備等ご登録いただいているクレジットカードの承認エラーが発生し、
その承認エラーが期日までに解消されなかったため、解約となった可能性があります。
※承認エラーの詳細については当社では分かりかねますので、各カード会社にお問い合わせください。

なお、承認エラーが発生した方のみ、毎月10日・17日・24日に「【RAXY】クレジットカードの変更をお願いいたします」というタイトルのメールを配信いたしますので、
メールが届いた場合は、25日23:59までにマイページよりカード情報の更新手続きをしてください。

※期限内にカード情報の更新がされない場合は、自動的に解約となってしまいますので、ご注意ください。

※一度承認エラーが生じた場合には、再度同じカードをご登録いただく場合も必ず変更のお手続きが必要となります。



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