現在地

RAXY  ヘルプページ

詳細

「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない

お申込み時に「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない場合、クレジットカード情報のご入力内容について以下のような可能性があります。

・有効期限の「年/月」を逆に入力してしまっている
・有効期限が切れている、または期限切れ間近である
・カード名義人の入力にスペルミスがある
・今回のご注文でご利用限度額を超える可能性がある
・セキュリティコードが間違っている 等
 ※セキュリティコードの入力ミスが非常に多くなっております。ご注意ください。

解決策としては、以下ご確認のうえ再度お申込みください。
・クレジットカード番号および有効期限に誤りがないか
・クレジットカード名義人に誤りはないか 
・クレジットカード限度額に達していないか
・有効なクレジットカードかどうか


なお、クレジットカード情報を正確にご入力いただいているにもかかわらず、お申込みが完了できない場合、
RAXYではエラーの詳細はわかりかねますので、お手数ですが直接カード会社にお問い合わせください。

※楽天カードをご利用のお客様へ
クレジットカード会社が楽天カード株式会社の場合、お問い合わせはこちらをご確認ください。



★問題は解決しましたか?