現在地

RAXY  ヘルプページ

詳細

引越する場合どんな手続きをすれば良いですか?

引越をされる場合、事前に送付先住所をご変更ください。
具体的にはボックスをお届けする前月末までにお手続きが必要となります。
例)2月ボックスのお届け先を変更する場合は、1月末までにご変更ください。
前月末までにお手続きが難しい場合、配送キャリア各社の転居転送サービスであれば
転送が間に合う可能性がありますので、直接お問い合わせください。

日本郵便

ヤマト運輸

なお、送付先住所が変更されていない、あるいは間に合わなかった等の理由により
ボックスが転居前の配送先住所にポスト投函された(配達済みになってしまった)場合、
再配達をお申込みいただいても、RAXYはこれを承ることはできませんのでご自身で
不動産屋や管理人等にボックスの転送をご依頼いただくことになります。

なお、引越に伴って「一時的に配送を止める」「翌月分に振り替える」
等のご要望は承ることはできかねます。あらかじめご了承ください。

※ゆうパケットは原則ポスト投函になります。また送付先住所が不明の場合は
 原則お客様に対し電話による配送先の確認等も行いません。
 また、発送後にRAXYに転送の依頼をいただいてもゆうパケットは転送できません

※転居転送サービスは転送期間に制限がありますので
 転居転送サービスにお申し込み後に、RAXYマイページの送付先住所も忘れずにご変更ください。



★問題は解決しましたか?