現在地

RAXY  ヘルプページ

選択カテゴリ一覧

カテゴリ :
 > 
  1. RAXY会員から退会したい ・RAXY会員ステータスは楽天会員ID/PWを利用して生成しているため、システムの仕様上、楽天会員ステータスを保有され続ける限りRAXY会員のステータスも残るため RAXY会員のみを退会することはできません 。 ・RAXYサービスの利用が終了した場合でも、RAXYマイページに登録されている情報は、お客様からの問い合わせ対応等のために保管いたします。... 更新日: 2017年11月17日 リスト表示順: ZZZ
  2. RAXY会員登録について RAXYサービス利用にあたってのRAXY会員登録は無料です。月会員費や年会員費も発生しません。RAXY会員登録には原則として楽天会員登録が必要となります。楽天会員にまだご登録されていない方は こちら からご登録ください。 更新日: 2017年10月17日 リスト表示順: ZZZ
  3. RAXY会員登録内容について RAXY会員情報は一部の共通登録情報を除き、RAXYサービス専用の登録情報となります。 ・注文者情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス) ・送付先情報(氏名、住所、電話番号) ・ビューティーカルテ ※これら登録情報のご変更は、以下関連リンクをご参照のうえ、 それぞれマイページより お手続きください。 関連リンク  RAXY会員情報変更について 登録済のビューティーカルテ内容の変更について... 更新日: 2017年11月17日 リスト表示順: ZZZ
  4. メールマガジンの配信停止をしたい 以下方法にてお手続きください。 1)マイページにログイン 2)メルマガ配信    メルマガ登録内容の確認・変更> をクリック 3)登録メルマガ確認・変更・配信停止画面    楽天会員様の場合「楽天会員の方」をクリック 4)楽天のメルマガ○通登録中の吹き出しの下に「Raxyニュース」が「登録中」として表示されるので「登録中」をクリック... 更新日: 2018年01月30日 リスト表示順: ZZZ
  5. 支払いクレジットカードを変更したい 【1】クレジットカードの変更を ご希望の方 クレジットカードの変更は承っておりませんので、 変更希望の方は、自動更新月(解約受付期間)にご契約中のプランを解約した後 あらためてご希望のクレジットカード情報を入力して、新規お申込みをしてください。 ※現在のプラン“解約前に必ず” こちら をご参照ください。 一度解約されたプランは元に戻すことができません。あらかじめご了承ください。  ... 更新日: 2018年04月24日 リスト表示順: ZZZ
  6. メールマガジンを購読したい メールマガジンの購読ご希望の場合は、RAXYニュース「配信を希望する」にチェックを入れたままRAXY会員にご登録ください。 既にRAXY会員の方は、マイページ「登録内容の確認・変更」からメールマガジン配信手続きを行ってください。 ・RAXYのメールマガジンは、楽天会員登録にご登録いただいたPCメールアドレス宛に配信いたします。 ・モバイルアドレスの場合は配信されませんので、ご注意ください。... 更新日: 2017年10月23日 リスト表示順: ZZZ
  7. プラン継続中に楽天会員を退会してしまった 楽天会員を退会してもお申込み中のプランは中途解約されませんので、プラン終了月までボックスをお届けいたします。 ただし、楽天会員登録の削除を行うと、紐づくサービスが全て利用できなくなることから 退会後はマイページにログインすることも各種お手続きもできなくなります。 よって、お客様ご自身で解約することもできませんので、自動更新月に自動的に解約となります。 (お客様による解約手続きは不要です)... 更新日: 2019年03月06日 リスト表示順: ZZZ
  8. RAXYから届くメールのアドレスはなんですか? RAXYから届くメールのアドレスには複数種類(登録の際の自動配信メールやメールマガジンなど)がありますが、 すべて@raxy.rakuten.co.jpというドメインで配信されます。 RAXYからのメールが届かない場合には、上記ドメインを受信できるようにご設定ください。 更新日: 2017年10月17日 リスト表示順: ZZZ
  9. ボックス一覧とアイテム一覧を見ることができません。 ボックス一覧とアイテム一覧はRAXY会員メニューとなりますので、RAXY会員(無料)にご登録してからご覧ください。 更新日: 2018年08月10日 リスト表示順: ZZZ
  10. RAXYのログインID/パスワードを忘れてしまった。 RAXYのログインは楽天会員のID/パスワードでログインしてください。忘れてしまった場合は、 こちら からご確認ください。   関連リンク ・パスワードの再設定時に「氏名に誤りがあるか、このメールアドレスは登録されていません」というエラーが出る場合は こちら ・ログインできない場合のパスワードの再設定方法(パスワード分からない、忘れた場合)は こちら... 更新日: 2018年12月27日 リスト表示順: ZZZ
  11. RAXY会員情報変更について RAXY会員情報はマイページ内「登録内容の確認・変更」からご変更が可能です。 ただし、「登録の確認・変更」は、1回以上ボックスお申込みいただいたことのあるRAXY会員にのみ表示されます。          【住所の変更に関するご注意】     ... 更新日: 2018年12月27日 リスト表示順: ZZZ
  12. メールマガジン受信アドレスを変更したい RAXYメールマガジンは、楽天会員情報にご登録されたPCメールアドレスあてに配信されますので 「 楽天会員情報管理 」ページより、ご登録のメールアドレスの変更を行ってください。 ただし、ビューティーボックスやRAXYサービスに関するお知らせなどは、RAXY会員情報に... 更新日: 2018年12月27日 リスト表示順: ZZZ
  13. アイテム一覧とMyボックスは何が違いますか? Myボックスは、現在ログインしているRAXY会員向けに セレクトしお届けしたすべて のアイテムをご覧いただけます。 アイテム一覧は、現在ログインしているRAXY会員に お届けしていないアイテムも含めすべて の商品をご覧いただけます。 ※2018年7月(リニューアル)以降のボックスとアイテムになります。 更新日: 2018年08月10日 リスト表示順: ZZZ
  14. ボックス送付先情報(氏名、住所、電話番号)を変更したい 以下をご参照ください。 ボックス送付先情報の変更について 更新日: 2017年10月20日 リスト表示順: ZZZ
  15. どこからマイページに行くことができますか? (1)ログインしていない場合 右上のメニューアイコン(三のマーク)をクリックしてください。   [登録|ログイン]というメニューが表示されますので、そちらを選択してください。 [登録|ログイン]を選択いただきますと、ログインページが表示されます。 ログインしていただくと、マイページトップが表示されます。  ... 更新日: 2018年06月01日 リスト表示順: ZZZ
  16. RAXYからのメールが2つのメールアドレスに届くのですが・・ RAXYから配信されるメールは、①楽天会員に登録されメールアドレスに 配信されるものと②RAXY会員情報に登録されたメールアドレスに配信されるものがあります。 ①と②に異なるメールアドレスを登録されている場合には、メールの種類ごとに2つのメールアドレスに配信されることになります。    ①楽天会員情報のメールアドレス 【RAXY】会員登録完了のご案内  RAXYメールマガジン... 更新日: 2019年03月12日 リスト表示順: ZZZ