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  1. 1ヶ月プラン(1ヶ月毎更新)のお申込みについて 1ヶ月プランは、1ボックス×1ヶ月の定期購入プランです。 【決済金額】1ヶ月毎に1,980円をお支払いいただきます。 【お届け日】お届け日は毎月20日頃となります。 【自動更新】1ヶ月プランは、解約受付期間に解約手続きされない場合、 毎月自動更新 されます。 【解約】 ・ 自動更新を希望されない場合は、必ずマイページよりご解約手続きください。... 更新日: 2019年01月24日 リスト表示順: 021
  2. 3ヶ月プラン(3ヶ月毎更新)のお申込みについて 3ヶ月プランは、毎月1ボックス×3ヶ月の定期購入プランです。 【決済金額】3ヶ月毎に5,640円をお支払いいただきます。 【お届け日】お届け日は毎月20日頃となります。 【自動更新】 ・3ヶ月プランは、解約受付期間にご解約手続きされない場合、自動更新月に 同プランにて自動更新 されます。  以後3ヶ月毎の自動更新月に、同様に自動更新されます。 【解約】 ・自動更新を希望されない場合は、... 更新日: 2019年01月24日 リスト表示順: 022
  3. 6ヶ月プラン(6ヶ月毎更新)のお申込みについて   6ヶ月プランの新規申込みは、2017年11月30日(12月ボックス)をもって終了しました。 ただし、11月30日までに 既に6ヶ月プランにてお申込みいただいている方 は、引き続き6ヶ月毎の 自動更新月に同じく6ヶ月プランにて自動更新 されます。あらかじめご了承ください。... 更新日: 2019年01月24日 リスト表示順: 023
  4. 12ヶ月プラン(12ヶ月毎更新)のお申込みについて 12ヶ月プランの新規申込みは、2017年11月30日(12月ボックス)をもって終了しました。 ただし、11月30日までに 既に12ヶ月プランにてお申込みいただいている方 は、引き続き12ヶ月毎の自動更新月に同じく 12ヶ月プランにて自動更新 されます。あらかじめご了承ください。... 更新日: 2019年01月24日 リスト表示順: 024
  5. お申込みプランの解約について ビューティーボックス は 、定期購入サービスです。解約をご希望の場合は、お申込みプランごとの解約受付期間(自動更新月の 1 日 00 : 更新日: 2018年12月20日 リスト表示順: ZZZ
  6. 「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない お申込み時に「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない場合、クレジットカード情報のご入力内容について以下のような可能性があります。 ・有効期限の「年/月」を逆に入力してしまっている ・有効期限が切れている、または期限切れ間近である ・カード名義人の入力にスペルミスがある ・今回のご注文でご利用限度額を超える可能性がある... 更新日: 2017年11月27日 リスト表示順: ZZZ
  7. 申込み完了メールが届かない場合 登録メールアドレスに誤りがある可能性があります。 恐れいりますが、マイページから登録メールアドレスをご確認ください。 更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  8. お申込みプランの途中変更について お申込みプランの途中変更はできません。 プラン変更ご希望の場合は、お申込みプランの解約受付期間中にマイページより一度ご解約いただき、別途ご希望のプランにて新たにお申込みください。... 更新日: 2018年04月11日 リスト表示順: ZZZ
  9. 自動更新月および解約受付期間について 更新日: 2018年04月20日 リスト表示順: ZZZ
  10. お申込みプラン期間内の途中解約について お申込みプランの中途解約はできません。また、中途解約による残契約期間分の返金対応も対応しておりません。既にお支払いいただいている契約期間分は商品をお届けいたします。 更新日: 2019年02月27日 リスト表示順: ZZZ
  11. 過去のボックスを購入することは出来ますか? 過去に販売されたボックスを購入することはできません。 更新日: 2016年10月03日 リスト表示順: ZZZ
  12. ボックスを追加でもうひとつ購入することは可能ですか? 大変申し訳ありませんが、一人でも多くのお客様にお楽しみいただけるように、「お一人様限定1ボックス」とさせていただいております。      更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  13. 解約したのにボックスが届きました 解約ができていない可能性があります。 まずはマイページのお申込み一覧をご確認ください。 正常に解約できているにも関わらずボックスが届いた場合は、解約日により今月までお届けされた可能性があります。 解約対象は翌月のボックスになりますので、解約手続きの月までお届けされ、翌月はお届けされません。 例)1月10日に解約手続きした場合 →1月ボックスはお届けいたします。2月ボックスはお届けされません。 更新日: 2018年12月20日 リスト表示順: ZZZ
  14. ボックス売り切れについて 毎月お届けできるボックス個数には限りがあるため、申込みが販売予定個数まで達した場合、売り切れとなり当月分は申込み締め切りとなります。 ただし、締め切り後にキャンセル等があった場合には、予告なしに販売を再開することがあります。 なお、次月分の申込み受付は毎月1日から受付開始となります。 更新日: 2018年05月22日 リスト表示順: ZZZ
  15. お届けするボックスの内容について ・美容に関するさまざまな商品を詰め合わせてお届けいたします。  ※サービス内容改定に伴い、2018年4月販売分(2018年5月号配送)以降については、必ずしも市販品が含まれないことがあります。     詳しくは こちら をご覧ください。 ・過去にお届けしたことのある商品も含まれる場合があります。 ・商品内容はRAXY会員毎に異なる場合があります。... 更新日: 2018年05月23日 リスト表示順: ZZZ
  16. 注文内容の確認 RAXYマイページから注文内容の確認が可能です。 更新日: 2016年09月09日 リスト表示順: ZZZ
  17. 申し込み時に紹介コードを入れ忘れてしまった 紹介コードを入れ忘れてお申込みされた場合、 お友達紹介プログラムの対象となりません。 後からお申し出いただいてもポイントを付与することはできません。 また、誤った紹介コードを入力してしまった場合も同様となります。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年04月20日 リスト表示順: ZZZ
  18. 2018年6月申込分より、サービスリニューアルをしたのはなぜですか? RAXYでは、これまで定期購入者に同じボックスをお届けしてきましたが、 『スキンケアだけ欲しい』、『自分の肌の色に合わない』『この色味の口紅は使えない』などのお声を多くいただいており、 定期購入されている方々でも求めているものが異なっているため、より多くの方に楽しんでもらえるよう、人によって異なるボックスをご提供するサービスにリニューアルいたしました。 更新日: 2018年07月19日 リスト表示順: ZZZ
  19. 重複して申し込んでしまったので、片方だけ解約したい 理由のいかんにかかわらず、中途解約および中途解約による返金は、日割・月割精算等を含め一切承っておりませ ん。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年05月29日 リスト表示順: ZZZ
  20. プラン継続中に楽天会員を退会してしまった 楽天会員を退会してもお申込み中のプランは中途解約されませんので、プラン終了月までボックスをお届けいたします。 ただし、楽天会員登録の削除を行うと、紐づくサービスが全て利用できなくなることから 退会後はマイページにログインすることも各種お手続きもできなくなります。 よって、お客様ご自身で解約することもできませんので、自動更新月に自動的に解約となります。 (お客様による解約手続きは不要です)... 更新日: 2019年03月06日 リスト表示順: ZZZ