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  1. 1ヶ月プラン(1ヶ月毎更新)のお申込みについて 1ヶ月プランは、1ボックス×1ヶ月の定期購入プランです。 【決済金額】1ヶ月毎に1,980円をお支払いいただきます。 【お届け日】お届け日は毎月25日頃となります。 【自動更新】1ヶ月プランは、解約受付期間に解約手続きされない場合、 毎月自動更新 されます。 【解約】 ・ 自動更新を希望されない場合は、必ずマイページよりご解約手続きください。... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 021
  2. 3ヶ月プラン(3ヶ月毎更新)のお申込みについて 3月プランは、毎月1ボックス×3ヶ月の定期購入プランです。 【決済金額】3ヶ月毎に5,640円をお支払いいただきます。 【お届け日】お届け日は毎月25日頃となります。 【自動更新】 ・3ヶ月プランは、解約受付期間にご解約手続きされない場合、自動更新月に 同プランにて自動更新 されます。  以後3ヶ月毎の自動更新月に、同様に自動更新されます。 【解約】... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 022
  3. 6ヶ月プラン(6ヶ月毎更新)のお申込みについて   6ヶ月プランの新規申込みは、2017年11月30日(12月ボックス)をもって終了しました。 ただし、11月30日までに 既に6ヶ月プランにてお申込みいただいている方 は、引き続き6ヶ月毎の 自動更新月に同じく6ヶ月プランにて自動更新 されます。あらかじめご了承ください。... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 023
  4. 12ヶ月プラン(12ヶ月毎更新)のお申込みについて 12ヶ月プランの新規申込みは、2017年11月30日(12月ボックス)をもって終了しました。 ただし、11月30日までに 既に12ヶ月プランにてお申込みいただいている方 は、引き続き12ヶ月毎の自動更新月に同じく 12ヶ月プランにて自動更新 されます。あらかじめご了承ください。... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 024
  5. 過去のボックスを購入することは出来ますか? 過去に販売されたボックスを購入することはできません。 更新日: 2016年10月03日 リスト表示順: ZZZ
  6. ボックスを追加でもうひとつ購入することは可能ですか? 大変申し訳ありませんが、一人でも多くのお客様にお楽しみいただけるように、「お一人様限定1ボックス」とさせていただいております。      更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  7. ボックス売り切れについて 毎月お届けできるボックス個数には限りがございます。申込みが販売予定個数まで達した場合、売り切れとなり当月分は申込み締め切りとなります。次月分の申込み受付は毎月1日から受付開始となります。 更新日: 2016年09月09日 リスト表示順: ZZZ
  8. お届けするボックスの内容について ・美容に関するさまざまな商品(現品・サンプル)を詰め合わせてお届けいたします。 ・過去にお届けしたことのある商品も含まれる場合があります。 ・商品内容はRAXY会員毎に異なる場合があります。 ・お届けするボックスの内容は事前にお伝えする事はできません。 更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  9. ボックスを申し込んだのに、マイページに「お申込み中のプランはありません」と表示される お申込みいただいたIDと異なるIDでログインしている可能性があります。 一度ログアウトし、別IDにてログインして再度ご確認ください。 更新日: 2018年01月18日 リスト表示順: ZZZ
  10. 申込み完了メールが届かない場合 登録メールアドレスに誤りがある可能性があります。 恐れいりますが、マイページから登録メールアドレスをご確認ください。 更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  11. 注文内容の確認 RAXYマイページから注文内容の確認が可能です。 更新日: 2016年09月09日 リスト表示順: ZZZ
  12. 「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない お申込み時に「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない場合、クレジットカード情報のご入力内容について以下のような可能性があります。 ・有効期限の「年/月」を逆に入力してしまっている ・有効期限が切れている、または期限切れ間近である ・カード名義人の入力にスペルミスがある ・今回のご注文でご利用限度額を超える可能性がある... 更新日: 2017年11月27日 リスト表示順: ZZZ
  13. 申し込み時に紹介コードを入れ忘れてしまった 紹介コードを入れ忘れてお申込みされた場合、 お友達紹介プログラムの対象となりません。 後からお申し出いただいてもポイントを付与することはできません。 また、誤った紹介コードを入力してしまった場合も同様となります。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年04月20日 リスト表示順: ZZZ