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  1. 1ヶ月プラン(1ヶ月毎更新)のお申込みについて 1ヶ月プランは、1ボックス×1ヶ月の定期購入プランです。 【決済金額】1ヶ月毎に1,980円をお支払いいただきます。 【お届け日】お届け日は毎月25日頃となります。 【自動更新】1ヶ月プランは、解約受付期間に解約手続きされない場合、 毎月自動更新 されます。 【解約】 ・ 自動更新を希望されない場合は、必ずマイページよりご解約手続きください。... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 021
  2. 3ヶ月プラン(3ヶ月毎更新)のお申込みについて 3月プランは、毎月1ボックス×3ヶ月の定期購入プランです。 【決済金額】3ヶ月毎に5,640円をお支払いいただきます。 【お届け日】お届け日は毎月25日頃となります。 【自動更新】 ・3ヶ月プランは、解約受付期間にご解約手続きされない場合、自動更新月に 同プランにて自動更新 されます。  以後3ヶ月毎の自動更新月に、同様に自動更新されます。 【解約】... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 022
  3. 6ヶ月プラン(6ヶ月毎更新)のお申込みについて   6ヶ月プランの新規申込みは、2017年11月30日(12月ボックス)をもって終了しました。 ただし、11月30日までに 既に6ヶ月プランにてお申込みいただいている方 は、引き続き6ヶ月毎の 自動更新月に同じく6ヶ月プランにて自動更新 されます。あらかじめご了承ください。... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 023
  4. 12ヶ月プラン(12ヶ月毎更新)のお申込みについて 12ヶ月プランの新規申込みは、2017年11月30日(12月ボックス)をもって終了しました。 ただし、11月30日までに 既に12ヶ月プランにてお申込みいただいている方 は、引き続き12ヶ月毎の自動更新月に同じく 12ヶ月プランにて自動更新 されます。あらかじめご了承ください。... 更新日: 2017年12月19日 リスト表示順: 024
  5. 過去のボックスを購入することは出来ますか? 過去に販売されたボックスを購入することはできません。 更新日: 2016年10月03日 リスト表示順: ZZZ
  6. ボックスを追加でもうひとつ購入することは可能ですか? 大変申し訳ありませんが、一人でも多くのお客様にお楽しみいただけるように、「お一人様限定1ボックス」とさせていただいております。      更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  7. ボックス売り切れについて 毎月お届けできるボックス個数には限りがあるため、申込みが販売予定個数まで達した場合、売り切れとなり当月分は申込み締め切りとなります。 ただし、締め切り後にキャンセル等があった場合には、予告なしに販売を再開することがあります。 なお、次月分の申込み受付は毎月1日から受付開始となります。 更新日: 2018年05月22日 リスト表示順: ZZZ
  8. お届けするボックスの内容について ・美容に関するさまざまな商品を詰め合わせてお届けいたします。  ※サービス内容改定に伴い、2018年4月販売分(2018年5月号配送)以降については、必ずしも市販品が含まれないことがあります。     詳しくは こちら をご覧ください。 ・過去にお届けしたことのある商品も含まれる場合があります。 ・商品内容はRAXY会員毎に異なる場合があります。... 更新日: 2018年05月23日 リスト表示順: ZZZ
  9. 「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない お申込み時に「お申込み完了できませんでした」「クレジットカード情報を再度ご確認ください」というエラーが表示され申込みが完了できない場合、クレジットカード情報のご入力内容について以下のような可能性があります。 ・有効期限の「年/月」を逆に入力してしまっている ・有効期限が切れている、または期限切れ間近である ・カード名義人の入力にスペルミスがある ・今回のご注文でご利用限度額を超える可能性がある... 更新日: 2017年11月27日 リスト表示順: ZZZ
  10. 申込み完了メールが届かない場合 登録メールアドレスに誤りがある可能性があります。 恐れいりますが、マイページから登録メールアドレスをご確認ください。 更新日: 2017年10月18日 リスト表示順: ZZZ
  11. ボックスを申し込んだのに、マイページに「お申込み中のプランはありません」と表示される お申込みいただいたIDと異なるIDでログインしている可能性があります。 一度ログアウトし、別IDにてログインして再度ご確認ください。 更新日: 2018年01月18日 リスト表示順: ZZZ
  12. 申し込み時に紹介コードを入れ忘れてしまった 紹介コードを入れ忘れてお申込みされた場合、 お友達紹介プログラムの対象となりません。 後からお申し出いただいてもポイントを付与することはできません。 また、誤った紹介コードを入力してしまった場合も同様となります。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年04月20日 リスト表示順: ZZZ
  13. リニューアル後のボックスに入るアイテムは、どのようにセレクトされるのでしょうか? 様々なブランドからエントリーされたアイテムの中より、季節やトレンドを参考に決めた毎月のテーマを踏まえて、セレクトしています。 セレクトに際しては、アイテムを実際に試してみたり、美容関係者のご意見をうかがったりしながら、セレクトを進めています。 更新日: 2018年07月20日 リスト表示順: ZZZ
  14. ボックス内容は、人によってどの程度違いますか? お客様のご意見も踏まえながら徐々に調整していく予定ですが、まずは「ビューティーカルテ」で メイク中心かスキンケア中心かでアイテムが変わり、選ばれたジャンルのアイテム数が多いボックス をお届けいたします。 また、お届けするアイテムの一部が、ビューティカルテにご登録いただいた肌の色や肌質、色の好みなどによって変わるようになります。... 更新日: 2018年07月19日 リスト表示順: ZZZ
  15. 2018年6月申込分より、サービスリニューアルをしたのはなぜですか? RAXYでは、これまで定期購入者に同じボックスをお届けしてきましたが、 『スキンケアだけ欲しい』、『自分の肌の色に合わない』『この色味の口紅は使えない』などのお声を多くいただいており、 定期購入されている方々でも求めているものが異なっているため、より多くの方に楽しんでもらえるよう、人によって異なるボックスをご提供するサービスにリニューアルいたしました。 更新日: 2018年07月19日 リスト表示順: ZZZ
  16. 注文内容の確認 RAXYマイページから注文内容の確認が可能です。 更新日: 2016年09月09日 リスト表示順: ZZZ