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  1. ボックス内容は、人によってどの程度違いますか? お客様のご意見も踏まえながら徐々に調整していく予定ですが、まずは「ビューティーカルテ」で メイク中心かスキンケア中心かでアイテムが変わり、選ばれたジャンルのアイテム数が多いボックス をお届けいたします。 また、お届けするアイテムの一部が、ビューティカルテにご登録いただいた肌の色や肌質、色の好みなどによって変わるようになります。... 更新日: 2018年07月19日 リスト表示順: ZZZ
  2. 申し込み時に紹介コードを入れ忘れてしまった 紹介コードを入れ忘れてお申込みされた場合、 お友達紹介プログラムの対象となりません。 後からお申し出いただいてもポイントを付与することはできません。 また、誤った紹介コードを入力してしまった場合も同様となります。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年04月20日 リスト表示順: ZZZ
  3. リニューアル後のボックスに入るアイテムは、どのようにセレクトされるのでしょうか? 様々なブランドからエントリーされたアイテムの中より、季節やトレンドを参考に決めた毎月のテーマを踏まえて、セレクトしています。 セレクトに際しては、アイテムを実際に試してみたり、美容関係者のご意見をうかがったりしながら、セレクトを進めています。 更新日: 2018年07月20日 リスト表示順: ZZZ
  4. ボックスを申し込んだのに、マイページに「お申込み中のプランはありません」と表示される お申込みいただいたIDと異なるIDでログインしている可能性があります。 一度ログアウトし、別IDにてログインして再度ご確認ください。 更新日: 2018年01月18日 リスト表示順: ZZZ
  5. 2018年6月申込分より、サービスリニューアルをしたのはなぜですか? RAXYでは、これまで定期購入者に同じボックスをお届けしてきましたが、 『スキンケアだけ欲しい』、『自分の肌の色に合わない』『この色味の口紅は使えない』などのお声を多くいただいており、 定期購入されている方々でも求めているものが異なっているため、より多くの方に楽しんでもらえるよう、人によって異なるボックスをご提供するサービスにリニューアルいたしました。 更新日: 2018年07月19日 リスト表示順: ZZZ
  6. 間違って申し込んでしまったので、解約して欲しい 理由のいかんにかかわらず、中途解約および中途解約による返金は、日割・月割精算等を含め一切承っておりません。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年05月29日 リスト表示順: ZZZ
  7. お届けするボックスの内容について ・美容に関するさまざまな商品を詰め合わせてお届けいたします。  ※サービス内容改定に伴い、2018年4月販売分(2018年5月号配送)以降については、必ずしも市販品が含まれないことがあります。     詳しくは こちら をご覧ください。 ・過去にお届けしたことのある商品も含まれる場合があります。 ・商品内容はRAXY会員毎に異なる場合があります。... 更新日: 2018年05月23日 リスト表示順: ZZZ
  8. 注文内容の確認 RAXYマイページから注文内容の確認が可能です。 更新日: 2016年09月09日 リスト表示順: ZZZ
  9. 重複して申し込んでしまったので、片方だけ解約したい 理由のいかんにかかわらず、中途解約および中途解約による返金は、日割・月割精算等を含め一切承っておりませ ん。 あらかじめご了承ください。 更新日: 2018年05月29日 リスト表示順: ZZZ
  10. まだボックスが1回も届いていないのに自動更新のお知らせメールが届いた お申し込みプランが1ヵ月プランの場合、 毎月が自動更新月となるため前月末にその旨のお知らせメールが自動配信されます。 そのため、初回はボックスのお届け前にメールが配信されることになってしまいますが、 自動更新の仕様に気づかずにお申込みされる方がいるため、お送りさせていただいております。 なお、自動更新月および解約受付期間については以下をご参照ください。... 更新日: 2019年03月06日 リスト表示順: ZZZ