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  1. コンビニ受け取りはできますか? 申し訳ありません。現在対応しておりません。 更新日: 2017年12月07日 リスト表示順: ZZZ
  2. 日本以外でもRAXYの利用は可能ですか? RAXYのサービス対象エリアは日本国内のみとなっております。 更新日: 2016年09月22日 リスト表示順: ZZZ
  3. 自宅以外に配達して欲しい 可能です。事前に送付先住所にご登録ください。なお、変更は手続完了した翌月ボックスの配送から適用されます。 関連ページ 送付先住所の表札に自分の苗字がありません コンビニ受け取りはできますか? 郵便局留(ゆうびんきょくどめ)はできますか? 更新日: 2018年01月24日 リスト表示順: ZZZ
  4. 送付先住所を更新したのに、ボックスが届かない 楽天会員情報もしくはRAXY会員情報のみ変更され、「ボックスの送付先住所」が変更されていない可能性があります。 以下より、正しい送付先住所が表示されているかご確認ください。  >マイページ 継続中のボックスの「詳細を見る」ボタンをクリック なお、送付先住所が正しい住所になっているにもかかわらず、変更前の住所にお届けされてしまう場合は 変更手続きの時期が間に合わなかった可能性があります。... 更新日: 2017年11月20日 リスト表示順: ZZZ
  5. 受け取れなかったボックスを翌月のボックスと一緒に送って欲しい 大変恐縮ですが、お受け取りできなかったボックス(要再配達のボックス)を 翌月のボックスに同梱して送ることは承っておりません。 再配達のご依頼は個別に承っておりますので、以下をご覧のうえご依頼ください。 関連ページ 再配達手続きについて 更新日: 2018年04月20日 リスト表示順: ZZZ
  6. 天災などでボックス配送が遅れる場合について 遅れる事象が明らかになった時点で即座にメールにてご連絡させていただきます。また同様にRAXYサイト内でもお知らせいたします。 更新日: 2016年09月09日 リスト表示順: ZZZ
  7. 離島配送の送料は? 離島であっても、ボックスのお届けに送料はかかりません。お申込みいただいたプランの決済金額に含まれています。 関連ページ 送料について 更新日: 2017年10月19日 リスト表示順: ZZZ